金融平台產品藍圖發想
- 做功課
- 交易
- 分享心得
一個人投資不外乎上述三步驟,因此產品規劃從滿足此三需求為要點。一般散戶做功課,可能只是看財經新聞,聽名嘴報明牌就下單。下單後,會有想討論的慾望,盤中常見在ptt股票版看到許多人討論股票,賺錢了,發表炫耀文,賠錢了,發表畢業文,因此必須有一個滿足投資人分享需求的社群平台。
因此以下三種雲端服務是必須建構的,簡稱「三雲」
- 看盤軟體(資料)
- 下單軟體(商城)
- 社群(媒體)
其中「做功課」對應到「看盤軟體」,「交易」對應到「下單軟體」,「分享心得」對應到「社群」。
將結果輸出到一台電腦、一支手機或一台智慧電視,簡稱「一螢」,也就是一個螢幕的意思,建立「三雲一螢」的金融服務平台。
看盤軟體
- 基礎設施:技術分析、報價組合、即時走勢圖等各大軟體現有功能需要提供。
- 多平台:行動、桌機及網站都要提供服務,例如 Chromebook 可以由網頁提供服務。
- 客戶資料整合:將分散在各產品的客戶資料庫整合在一起,方便行銷使用及功能開通。一般軟體公司有許多產品,但客戶登入資料常分散在各個產品資料庫,必須整合。例如:客戶A購買了桌機軟體,但沒有下載手機版,因為沒有手機版的登入紀錄,這時可以發信提醒客戶。客戶B使用軟體,有中港台股票資料權限,行銷人員善用後台過濾出這些客戶,寄行銷信推薦購買美日韓的股票資料,可以很方便的再行銷並開通權限。
- 資料 API:將所有資料都以 API 的方式提供,方便各種裝置存取,包含 Windows 軟體、Android 裝置、IOS 裝置、網頁。
- 特殊 API:型態選股 API、新聞摘要 API(利用 AI 摘要)、公司的品格(老闆及發言人的談話與事後財報驗證)。
- 自訂指標:有了資料 API 後,PM、業務或一般使用者皆可以自己設計指標匯入軟體,不一定需要等 RD 開發,一季或半年更新一次軟體的開發週期,且可以豐富指標的多樣性。
- 雲端選股:由最常用的選股法開始建置,提供訂閱服務,通知傳送到手機,例如散戶的投資顯學,現金股息殖利率投資法。
- 新聞匯流:三種新聞來源,新聞部提供新聞、RSS 串接各大媒體新聞、素人寫手。
- 儲值:指的比較偏向是 donate 機制,主要解決素人新聞寫手問題,一個素人或是財經網紅,願意在我們的平台發表文章,需要提供一個小額 donate 機制,這樣他才有動力繼續寫,且會越寫越好。一般信用卡會有銀行抽 % 的成本,小額轉帳有手續費且不方便,因此可以提供預先儲值或是虛擬貨幣轉帳的方式節省手續費,不然 donate 30 元也要最低手續費就會降低閱讀者的支持意願。另外一開始可能沒有成立新聞部,無法提供新聞,串接其他新聞平台可能會有版權糾紛,因此提供素人願意發表財經分析文的機制就比較重要。
- 商城:各種選股法訂閱、各種資料訂閱(如果想要自己寫指標)、想賺訂閱費的人,可以上傳自己的指標到商城,有人訂閱就可以分潤。
- 世界產業地圖:一個真實的世界產業地圖,上面有各種產業的實體工廠分布和關係。舉三個例子:
- 蘋果代工業
畫面左邊有一個產業選單,假設是蘋果代工廠,現在選到鴻海,世界地圖上就會出現所有鴻海的工廠位置,如果現在中國發生了某個災害,而災害是在鴻海工廠的所在地,AI 必須要可以警示出鴻海工廠可能受到的影響,然後跳出新聞部發出的即時新聞給我看。 - 航空業
假設某國跟某國斷交了,如果影響到航權,地圖不但要列出這家公司的所有航班,而且也要警示航權會不會因為斷交受影響之類的。 - 半導體
還記得 311 日本海嘯嗎?如果有世界產業地圖,當天災發生時,可以警示我日本最上游的某某產業會出問題,例如特用化學,高階被動元件,然後跟我說這些產業是日本唯一,並且 AI 分析出或是新聞部人工分析台灣可能受害或受惠的替代產業。 - 投資筆記本(覆盤用):用功的投資人,會需要反省。例如我三月用營收 + 營益率選出五檔股票,四月再用營收 + 營益率選出五檔股票,發現其中三月選出的大立光不見了,四月新增台積電,我必須要記錄這件事,並且知道大立光是因為營收不佳被剃除,還是營益率下滑被剃除,也就是多條件選股,不符合的股票是因為哪個條件不符合,在我根據條件賣出大立光,並買入台積電後,我也要記錄進出場原因。投資筆記本必須利用埋在軟體內的 log 紀錄使用者瀏覽了哪個頁面,並且最後是否完成下單,如果瀏覽頁面,且觀看的股票與下單紀錄一致,就自動記錄下來,省去人工筆記的麻煩。軟體也必須支援滑鼠拖拉欄位或線圖到筆記內的功能,例如我在即時報價組合頁,可以很簡單的用滑鼠拖拉價量欄位及 EPS 欄位到筆記內,注意這裡筆記本是紀錄當時的價量值,因為未來會回來看當時買賣的原因。也可用AI查找筆記內容,或發現筆記內的其他可能投資模型。
- 投資筆記本(做功課用):可以複製舊的筆記內容,其中筆記內的欄位可以開啟更新功能,就會更新成最新資料,AI 可以利用這個筆記內容替換股票代碼,這樣就可以簡單完成做功課的需求。此功能有機會替代 DDE/RTD。
投資筆記本的筆記功能如果不自行開發,可考慮接 Notion 或 Anytype 這兩套筆記軟體,Notion 有提供 API,Anytype可以匯入 Notion。
- AI 搜尋:一般希望三次滑鼠點擊就找到功能,但軟體越來越龐大,以至於使用者根本無法簡單三步驟就找到想要的功能。傳統搜尋是關鍵字比對,現在可以利用 AI 搜尋軟體提供的服務,要支援語音輸入,例如 siri。
- AI 偵測:利用 AI 偵測新聞、財報不合理之處或重大可疑交易,提早發現投資機會。意思是偏向尋找不在資料庫內的資料及事件,向外(在網路上)尋找投資機會,可以想像為 AI 爬蟲並預測,例如巨災債券,需要預測天氣、颱風等發生機率,適不適合買進巨災債券。好比 Google search,然後 ChatGPT 分析。
- 電視牆:看盤軟體可以設為電視牆模式,一般是無邊框、無通知干擾、多台電視可輪播股票。
- Meta 眼鏡:方便接收即時訊息,這是最近看到介紹,可能需要注意。
下單軟體
- 基礎設施:證、期權、海外複委託的下單及帳務頁面。
- 交易 API:一組下單的 API,就是可以設定價格、張數、現資券、ROD\IOC\FOK 等。
- 程式交易語法:開發一套類似 EasyLanguage 的程式語法,這是可以由非 RD 開發自訂指標的關鍵組件,也是商城是否能上架自訂指標的關鍵組件。有了這套語法,有想法的人都可以實現自己的私房指標,並串到下單步驟。
- 回測:需要有回測功能,才能知道(自訂)指標(組合)的預期成效。
- 本機洗價:利用選股條件在客戶的機器上篩選股票並下單。
- 雲端洗價:由公司提供選股法讓使用者訂閱並下單。
- 簡訊機制:下單這件事涉及到金錢,應該串簡訊機制通知使用者,而不能只靠 App 通知。
- 高頻交易:建立在 API 設施之上,且提供給投顧或自營使用。
- 商城:賣基金或 ETF,自訂交易指標(含自動下單)訂閱、自訂指標回測服務。
- 投顧公司:用自家軟體交易,記得法規是不准金融服務公司兼投顧服務。
社群
- 基礎設施:留言板、討論區、搜尋、分享、收藏等基礎功能。
- IM:即時通訊,類似 Line,但為金融專用。
- 財經影音平台:由新聞部製作專業的內容上架,也提供付費訂閱。
- 盤中聊天:小編開啟每日盤中聊天室,收集當日重大新聞,活絡討論氣氛。
- 經營自媒體:公司需有人經營自媒體,分兩種,財經與程式,財經面向一般投資人。程式需與財經相關,提供程式交易語法分享,且粉絲容易對頻道主所在的公司產生好感,有利徵才。
- 影音直播:可開立盤前預測,例如 Tiktok、YouTube、FB 直播,直播存檔可留於平台。
- 聯盟行銷:提供專屬網址,讓財經網紅業配商品,提供分潤機制。
- 線上聊天室:投顧或課程老師專用軟體、提供一對一、一對多、多對多的機制,為收費線上課建立基礎設施,為導入線下實體課建立行銷管道。一對一是顧問服務,一對多的「一」指的是老師,「多」指學生,需要建立「多」的舉手發言機制。多對多用在課程老師配一個課程助理,對多位學生用。
- 網紅合作:分別與面向年輕人及面向小家庭的財經網紅合作,這兩類族群投資建議是不同的。
- App 客製:例如艾蜜莉定存股、權證小哥、王伯達總經、黃國華選股等,內部建立可複用程式組件,可以很方便用拖拉的方式建立 App,搭配各種前述 API 客製化 App,讓行銷部門或課程經理負責維護關係,並推廣產品。
- 模擬下單:建立模擬下單功能,原本下到券商的改下到內部資料庫。可舉辦網路投資大賽、模擬自營商、讓 YouTuber 參與比賽,提供交易新手模擬下單,投顧及課程老師上課使用。
- 產學合作:提供模擬下單給各大學的財經系使用,與教授打好關係,確保資訊金融人才。
- 廣告收入:因為此雲端社群財經平台已經是一個彙集投資人的地方,因此舉凡各種金融商品、保險都可以在此平台下廣告,對廣告主來說 TA 非常明確。
- 社群電商:提供交易跟單功能。提供人才媒合,媒合不會寫程式,但有選股法的人,及會寫金融程式但只想賺外快的人。這裡的程式語法是自行開發的類 EasyLanguage。
- 聯名卡:討論發行品牌聯名信用卡的可能。
最前面我將看盤軟體對應到資料,下單軟體對應到商城,社群對應到媒體,接下來就社群、商城、資料再拿出來說明:
- 社群
- 生產者與消費者直接溝通
- 消費者與消費者直接溝通
- 媒體
- 品牌
- 商城
- 策略
- 功能
- 資訊,包含教育、分析報告、股曆(行事曆)等
- 資料
- 金融資料
- 使用者行為資料
- 輸入與輸出
- 分析工具
社群
提供一個平台,讓使用此資訊系統的使用者能夠互相交流,達到使用者綁定的效果。
讓生產者與消費者直接溝通,使用者的意見能直接傳遞給開發人員,進而做出更符合市場需求的產品。
讓消費者與消費者直接溝通,不同的使用者有機會與他人交流,進而形成一個一個小眾但是各有特色的部落,期能形成使用者拉使用者的行銷效果。
因應未來,藉由投資社群及製作優質的節目,增強此資訊平台財經方面的影響力,型塑品牌專業形象讓大眾認同。
商城
社群會產生各種交流,並且會產生各種需求。投資策略的需求、功能的需求或資訊的需求等等,而我們必須滿足使用者的這些需求。
因此除了讓我們可以賣功能給使用者,還必須解決「如何讓使用者的熱情變成一門生意」這個問題,所以我們要提供一個買賣平台的完整方案。
除了買賣交易策略及軟體功能,還可以買賣資訊。資訊除我們提供的以外,還包含外部專業人士的財經課程、分析報告等等,這也可以建立教學商業模式。
資料
要讓商城進一步發展,必須提供使用者難以取得的資料,因此我們要提供金融資料 API,讓第三方開發商有機會藉由我們的資料開發上架 App。但是單獨販賣資料 API 是不夠的,顯然這樣開發商只能開發獨立於本軟體以外的 App。因此我們必須再提供軟體的使用介面 API,讓開發商有機會開發嵌入在軟體內的功能,這樣也才能提供使用者一致的整合操作體驗。
當開發商有了使用我們平台開發銷售的經驗,相對也提供我們處理更有價值的「使用者行為資料」的基礎,不管是自己分析,或是販賣給專業公司分析,對大數據及 AI 時代都有幫助。
到目前為止都只談論到資料的輸出,這是不夠的,我們還必須提供資料輸入的介面。實際上,因為資料的種類五花八門,並不限於金融資料,使用者可能有自己的私密資料想要匯入軟體,顯示成圖表,面對AI時代我們也能取得外部資料分析,而有些資料難以分類,因此我們也要提供資料匯入的介面。
另外程式交易語法會逐漸顯露出它在統計方面的用途,例如設立 20% 停損是否有科學依據,我們可以藉由回測指標來證明台股是否當股價下跌 20% 後,有 70% 的機率未來一年都不會漲回來,因此我們還必須加強程式交易的統計分析能力,這才是資料的完整解決方案。
社群+商城+資料
如果能成功建立起「社群+商城+資料」這個生態,不但是達到「幫使用者找產品,而非相反的我們開發產品找使用者」的目標,還可以降低公司開發價值較低功能的時間,並提高行銷能力,將資源投入其他可能產生更多價值的研發工作上。用相對精簡的組織面對新行銷,可以更快速地反應世界的變化。
社群前言
1.「自己下海玩的能力」。社群要發展,領導者不能無為而治,領導者可以接近,帶領大家,引起人們交流的慾望,然後退開。
如果一個使用者想要開始找同好或是公開他的操作,他應該要去哪裡呢?第一步要怎麼做呢?因此一開始要將軟體平台當成一個公共部落。
2. 面對貧困的社群,最有效的方法就是提供選擇。社群會告訴你他們的需求,而商城會提供他們各種選擇,滿足他們的奇特。
3.粉絲或網站的潛水者都要可以一起使用社群功能,人數多比較有機會形成部落。「雞生蛋蛋生雞」,「臨界數量」的問題。
商城前言
「長尾效應」。無可避免的,這個尾巴會越拖越長。大眾消失,取而代之的是小眾奇特的興起,而新行銷人會抓住這個趨勢,提供更多樣的選擇滿足小眾,而多樣的選擇又會回頭來刺激大眾,加速大眾的消失。
專賣T恤的網站Threadless,這家公司沒有設計部門負責設計T恤,從事設計的是他們的顧客,然後透過這家公司再把T恤賣給其他顧客。「幫使用者找產品,而非相反的我們開發產品找使用者」。